インフォメーション

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
じょいふねっとサポートデスクでございます。

運用会社よりメールサーバーのデータセンター設備老朽化に伴うサーバ移設に伴い、
メールサービス・ホームページサービス停止の連絡が届きましたのでお知らせいたします。
メンテナンス中、お使いのメールアドレス・ホームページサービスがご利用いただけなくなります。
詳細は以下の通りでございます、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

■作業実施内容
・作業目的：
データセンターの閉鎖に伴い、新しいデータセンターへサーバーの移設を行うため。

・メンテンナンス日時：
2022年3月6日(日) 21:00 から 2022年3月7日(月)7:00まで


■影響範囲
メールサービス全般
ホームページサービス全般

■問い合わせ先
じょいふるねっとサポートデスク
TEL：0120-276-210(24時間受付）

ご利用中のお客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけしますが、
ご理解の上ご了承くださいますようお願い致します。

今後、移設に関して、追加・変更の事項が発生した場合、改めてご連絡申し上げます。
 

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
じょいふるねっとサポートデスクでございます。　

運用会社よりネットワーク機器メンテナンスに伴いメールサービス・ホームページサービス　
停止の連絡が届きましたのでお知らせいたします。　
メンテナンス中、お使いのメールアドレス・ホームページサービスがご利用いただけなくなります。　
詳細は以下の通りでございます、ご確認くださいますようお願い申し上げます。　

■メンテナンス日時　
2022年1月16日（日）22:00　〜　2022年1月17日（月）7:00　
（上記時間帯の内、1時間以内で1〜2回停止予定）　

※作業状況により停止時間が前後する場合がございます　
※またインターネットへの影響はございません　


■影響範囲　
メールサービス全般　
ホームページサービス全般　

■問い合わせ先　
じょいふるねっと　サポートデスク　
TEL：0120-276-210　

ご利用中のお客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけしますが、　
ご理解の上ご了承くださいますようお願い致します。　

=================================　
じょいふるねっとサポートデスク　

TEL：フリーダイヤル　0120-276-210　
03-6435-6210　
FAX：03-6435-6212　
mail:support@jful.jp　
==================================

ご利用ありがとうございます。
jfulサポートデスクです。

2013年11月14日（木）15時30分頃より
発生しておりました東京エリアの一部のお客様においての障害は
2013/11/15(金）　19：30
復旧を確認致しました。
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことを詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
jfulサポートデスクです。

2013年11月14日（木）15時30分頃より
東京エリアの一部お客様において、インターネットの速度低下が発生する
特定のサイトに接続できない等の障害が発生しております。
現在、復旧作業中です。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
jfulサポートデスクです。

本日 15:15 ごろ作業は終了し、下記不具合は解消されました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

今後ともじょいふるねっとをよろしくお願いします。

現在じょいふるねっとのメールサーバーで大量の spam メールが受信されており，
その影響でメールの送受信に遅延が発生しております。

spam メールは現在削除中で，予定では本日15時くらい復旧見込みです。
ご迷惑をお掛け致しますが，復旧までお待ち下さるようお願い致します。

お問い合わせ先：
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インターネットヘルプデスク
フリーダイヤル　0120-276-210
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平素は弊社インターネットサービスを御利用いただき誠にありがとうございます。
現在一部のお客様に通信障害が発生しております。

障害の内容および対応方法等につきましては、下記リンク先をご参照ください。

　　インターネット接続障害のお知らせ

尚、設定方法がご不明の方には弊社ヘルプデスクにて
ご案内いたしますので 御連絡をお願いいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

日頃よりじょいふるねっとをご利用いただきありがとうございます。

この度ヘルプデスクの電話番号が新しくなりましたのでご連絡します。

ＴＥＬ：０３−６４３５−６２１０
ＦＡＸ：０３−６４３５−６２１２

今後は上記電話番号をご利用ください。

以上、よろしくお願いします。

よくあるお問い合せ（FAQ）
http://www.jful.jp/faq/

　お客様よりお問い合せの多い項目をまとめたページです。

• ログインに関するお問い合せ
• メールに関するお問い合せ
• ユーザーウェブに関するお問い合せ
• マニュアル／申込書のダウンロード

　また、インターネット接続に不具合がある時のチェック項目を携帯電話対応ページに掲載しています。

　ぜひあらかじめご登録ください。

会員サポート
http://www.jful.jp/members/support/

　ホームページ上からパスワードなどを変更したり、申し込みを行う事ができます。

• メールパスワードの変更
• メール転送の設定
• ログインパスワードの変更
• FTPパスワードの変更
• メールマガジンの購読・停止
• メールアドレスの変更・追加・解除
• その他の申し込み書のダウンロード

　詳しくはこちらをご覧ください。

　今後ともじょいふるねっとをよろしくお願いします。